Kunden/användaren av det vi utvecklar finns längst till höger i vår utvecklingsprocess. Således behöver vi ha fokus på att med hjälp av ett flödestänk, få det vi utvecklar att ta sig så fort som möjligt från vänster till höger i processen – från TO DO till DONE. ”From concept to cash” som det ibland kallas.

Från lean lär vi oss bland annat att mekanismer för flöde är att visualisera våra processer, begränsa antal saker vi gör samtidigt, bryta ner det vi gör i mindre jobb och aktivt hantera köer.

Men sättet vi leder andra och oss själva på spelar också en stor roll. Inte minst om vi vill ha in kreativitet i processen. Det finns en stor risk i att för mycket planering gör att vi aldrig kommer till skott.

Motivation

• Motivation 1.0 – överleva
• Motivation 2.0 – piska och morot (foglighet)
• Motivation 3.0 – självstyrning, kompetens och meningsfullhet

I sin bok Drivkraft summerar Daniel Pink forskning som gjorts genom åren kring vad som motiverar människor. Han kommer till slutsatsen att kunskapsarbetare motiveras av självstyrning, att ständigt utvecklas och att samlas kring ett syfte – motivation 3.0.

Motivation 2.0 är kopplat till industrialismen och det traditionella sättet att leda verksamheter på där det sedan Henry Fords dagar byggt på att kommunicera effektivt vad människor ska göra, hur de ska göra det och vad man förväntar sig att resultatet blir. I en kontext med centralisering där chefen inte vill lämna ifrån sig makt och där medarbetarna fortsätter att fråga efter instruktioner ger det en vänstertung process där mycket tid läggs på att planera.

När vi lägger för mycket tid och fokus på planen och att skriva instruktioner riskerar vi att fastna till vänster i processen. Motivationen sjunker och modet till att experimentera uteblir. Att planera och skriva instruktioner i en föränderlig värld är inte bara ofta slöseri utan gör också att innovation och kreativitet uteblir. Processen blir förlamande.  

Psykologisk trygghet

Psykologisk trygghet  är en förutsägning för kreativitet, lärande och innovation. För att komma bort från den trygga platsen som planen kan vara (vänster i processen) och ta sig ut i det okända där vi gör genom att experimentera (till höger i processen) behöver vi psykologisk trygghet. Utan psykologisk trygghet riskerar vi att aldrig komma till höger i processen.

“Feeling safe in the workplace helps encourage the spirit of experimentation so critical for innovation” – Amy Edmondson

Dynamisk tankesätt

Stanfordprofessorn Carol Dweck menar att vi människor har två olika tänkesätt – statisk och dynamisk. De som har ett statiskt tankesätt tror att deras begåvning och förmågor är huggna i sten. De som har ett dynamiskt tankesätt tror att deras talanger kan utvecklas. Ett dynamiskt tankesätt hjälper oss att möta nya utmaningar med en inställning att lära oss mer och få nya kunskaper och färdigheter. Vägen blir mer intressant än målet – det dynamiska tankesättet driver på handling.

Motivation 3.0 + psykologisk trygghet + dynamisk tankesätt

För att komma till görandet, höger i processen, verkar vi alltså behöva inre drivkraft, en psykologisk trygghet och ett dynamiskt tankesätt. Det gör inte bara att vi tar oss snabbt till höger utan också att vi blir mer kreativa!

James C Kaufman, Professor i utbildningspsykologi med kreativitet som forskningsfält, resonerar i Dagens Nyheter kring kreativa personer:

” … stor öppenhet för nya erfarenheter, tankar och idéer, vilket innefattar livlig fantasi, intellektuell och estetisk nyfikenhet, villighet att ifrågasätta normer och hög känslighet. De drivs också i hög grad av inre motivation — alltså sådan motivation som har lust och nyfikenhet som drivkraft.”

– Kreativa personer behöver också vara risktagande. Att lämna ut vad man skapat för andras beskådan är att utsätta sig för möjligt förlöjligande eller hård kritik som kan upplevas mycket personligt, säger James C Kaufman.”

Kreativa personer tar risker och för att ta risker i organisationen behöver det finnas en psykologisk trygghet där misslyckanden ses som lärande, ett dynamiskt tankesätt som driver utvecklingslust och inre drivkrafter för motivation. Det ger både högertunga processer och kreativitet!