Du vill öka produktiviteten. Men kan du säga vad produkten är?

Utan en gemensam idé om vad produkten är, blir det svårt att prata om produktivitet. 

Snabbare, mer, bättre, produktivare osv . Inte sällan vill beställaren (någon) ha mer av något. Oavsett om det är hårdvara (mer pepparkakor från pepparkaksfabriken, pennor från pennfabriken) eller mjukvara (mer tjänster). Öka produktiviteten helt enkelt! Hur svårt ska det va …!?

Men all hårdvara och mjukvara kommer från producerande förmågor. I hårdvarufabriken människor och maskiner i mjukvarufabriken människor och teknik.

Vilken är biltillverkarens BMW:s viktigaste produkt? Är det BMW X2? Nej. Är det BMW X5? Nej. BMWs viktigast produkt är förmågan (människa, IT, maskin) att hållbart innovera, utveckla och leverera den bil som kunden vill ha idag och imorgon.

Du vill ha ökad produktivitet? Kul! Men kan du säga var produkten är som skapar den ökade produktiviteten?