Etikett: UX

Höga förväntningar på det digitala mötet

8 juni, 2016 Okategoriserade Inga kommentarer
Användare och besökare har i idag generellt höga förväntningar på den digitala användarupplevelsen. Den snabba utvecklingen av smarta telefoner, bredband till alla och nya digital tjänster driver affären och användaren framåt. Användarens förväntningar går att dela upp i användarupplevelsen, mobilitet, omnikanal och personalisering. Användarupplevelse Kraven ökar konstant på upplevelse och…

SEO – en del av helheten

7 juni, 2016 Okategoriserade Inga kommentarer
SEO (search engine optimization) är ett mycket viktigt arbete för att nå framgång i de digitala kanalerna. Att arbeta med SEO är ett långsiktigt arbete som kräver tålamod. Placeringen i sökresultatet påverkas av en mängd olika faktorer. Placering varierar också över tid, det går inte alltid att veta exakt varför…

Kvalitet + kvantitet = vi lär känna besökaren

8 april, 2016 Digitalisering UX Inga kommentarer
Många företag har ett inbyggt silo-tänk och ibland även silos i silos vilket går stick i stäv med UX och kundupplevelsen som rör sig horisontellt och vertikalt i olika kanaler. Generellt låg kompetens kring digital kundupplevelse och UX leder ofta till mycket tyckande i silos. Och viktig expertis som står…

Design – en del av användarupplevelsen

21 februari, 2016 UX Inga kommentarer
När vi möter ett nytt digitalt gränssnitt är vi i vårt undermedvetna mycket snabba på att bedöma det vi ser. På samma sätt som vi gör när vi möter en person eller står inför att köpa en vara. När vi möter en människa för första gången bedömer vi den personen,…

Det finns fler webbplatser än din

24 januari, 2016 Digitalisering Inga kommentarer
Det finns fler webbplatser än din. Det vet du förstås, men samtidigt kan det vara svårt att möta användaren med just den insikten. Vissa webbplatser verkar leva i tron att de är de enda som finns, om inte i hela världen så i alla fall inom sitt området,  och att…